Warteliste

Machen Sie aus „ausgebucht“ eine zweite Chance

Wenn die Warteliste aktiviert ist, können Gäste, die ihre Wunschzeit voll vorfinden, ihren Namen hinterlassen, statt einfach zu gehen. Wird später ein Platz frei, füllt das System ihn automatisch, ganz ohne Telefon-Hin-und-Her.

So funktioniert es

Gast tritt der Warteliste bei: Bei einem vollen Fenster tippt der Gast auf die Glocke („Benachrichtige mich“), wählt die Uhrzeit und hinterlässt Name und E-Mail.
Eine Buchung wird storniert: Wenn eine Reservierung in diesem Fenster storniert wird (vom Gast oder Ihrem Team), wird das Fenster frei.
Der nächste Gast wird automatisch benachrichtigt: Die erste wartende Person für dieses Datum erhält eine E-Mail, dass ein Platz frei geworden ist, mit der Einladung zu buchen.

Die Admin-Seite Warteliste

Öffnen Sie Warteliste in der Navigation, um alle Einträge zu sehen:

Spalte	Bedeutung
Datum / Wunschzeit	Worauf der Gast wartet.
Bereich	Der Bereich, falls der Gast einen gewählt hat.
Kunde	Name und Kontakt.
Status	Wartend → Benachrichtigt (ein Platz wurde frei und der Gast erhielt eine E-Mail) → Gebucht oder Abgelaufen.