Zum Inhalt springen
miraTEQmiraTEQmiraTEQ

Tipps & FAQ

Praktische Tipps für den täglichen Gebrauch und häufig gestellte Fragen

14.1 Praktische Tipps

Abschnitt betitelt „14.1 Praktische Tipps“
  • 📸 Gute Fotos verkaufen wirklich: Gerichte mit appetitlichen Fotos verkaufen sich besser. Fotografieren Sie bei natürlichem Licht, im quadratischen Format.
  • 🗂️ Kategorien knapp halten: 5 bis 8 Kategorien funktionieren gut, Gäste finden Dinge schneller als in einer langen Liste.
  • 🌐 Jede aktivierte Sprache ausfüllen: Schalten Sie keine Sprache ein, die Sie nicht übersetzt haben, sonst sehen Gäste leere Namen.
  • 🔁 Ausverkaufte Gerichte ausblenden: Vorübergehendes Ausblenden ist besser, als Gäste bestellen zu lassen, was Sie nicht haben, dann wieder einschalten.
  • 🪑 (Pro) Den richtigen QR-Code auf den richtigen Tisch drucken: verhindert, dass Bestellungen am falschen Tisch erscheinen.
  • 💳 (Pro) PromptPay prüfen: Bestätigen Sie die Überweisung in der Banking-App des Restaurants, bevor Sie eine Rechnung abschließen, wenn viel los ist.

14.2 Häufig gestellte Fragen

Abschnitt betitelt „14.2 Häufig gestellte Fragen“

Müssen Gäste eine App herunterladen? Nein. Sie scannen den QR-Code mit der Kamera ihres Handys und die Speisekarte öffnet sich sofort im Browser, nichts zu installieren oder zu registrieren.

Was ist der Unterschied zwischen Lite und Pro? Lite ist eine reine Ansicht-Digitalspeisekarte, Gäste bestellen dann beim Personal. Pro ergänzt die Online-Bestellung vom Tisch, mit Küchen-, Service- und Kassen-Bildschirmen sowie Zahlung. Siehe die Vergleichstabelle auf der Überblicksseite.

Kann ich später von Lite auf Pro upgraden? Ja. Ihre bestehende Speisekarte, Fotos und QR-Codes werden alle übernommen, Sie schalten einfach die Bestellfunktionen ein. Fragen Sie miraTEQ.

Wann sehen Gäste eine Preisänderung? Sofort. Ein Gast mit geöffneter Seite aktualisiert einfach, um den neuen Preis zu sehen, kein Neudruck.

Muss ich PromptPay aktivieren? (Pro) Nein. PromptPay ist optional. Wenn es aus ist, zahlen Gäste wie gewohnt per Bargeld, Karte oder an der Kasse. PromptPay-Überweisungen gehen direkt auf das Konto des Restaurants, nie über miraMENU.

Bedeutet „0 % Provision“, dass Zahlungen kostenlos sind? Es bedeutet, dass miraMENU keinen Anteil an Ihren Umsätzen nimmt. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann dennoch eigene Bedingungen haben, unabhängig von miraMENU.

Braucht das System das Internet? Gäste brauchen mobile Daten oder Ihr WLAN, um die Speisekarte zu öffnen. Wir empfehlen, Gäste-WLAN anzubieten, damit alles reibungslos läuft.

Wie viele Sprachen werden unterstützt? Thai, Englisch und Chinesisch (中文). Sie aktivieren nur die, die Sie möchten.

Funktioniert miraMENU mit miraBOOK? Ja. Mit beiden Systemen können Gäste, die einen Tisch reservieren, vorbestellen, und Sie teilen einen LINE OA, um Ihren Kundenstamm zu vereinen.

14.3 Mehr Hilfe nötig?

Abschnitt betitelt „14.3 Mehr Hilfe nötig?“

Wenn ein hier beschriebener Bildschirm nicht sichtbar ist oder Sie weitere Funktionen einschalten möchten (die Kellner-Ruf-Glocke, PromptPay, LINE oder ein Upgrade auf Pro), kontaktieren Sie miraTEQ. Wir richten es passend dazu ein, wie Ihr Lokal läuft.