Protokoll

Wer wann was und von wo geändert hat, in einem Verzeichnis, das sich nicht ändern lässt

Öffnen Sie Protokoll in der Seitenleiste, oder drücken Sie in den Einstellungen auf „Protokoll öffnen“:

Jede Änderung wird hier festgehalten: wer, was, wann und von wo. Einträge lassen sich nicht ändern oder löschen und werden nach 12 Monaten automatisch entfernt.

23.1 Wie ein Eintrag aussieht

Spalte	Zeigt
Wann	Datum und Uhrzeit der Änderung
Wer	Der Zugang, der es getan hat: Sie, eine Mitarbeiterin mit Namen, miraTEQ Support oder das System
Was	Die Handlung im Klartext, zum Beispiel „Termin gelöscht“ oder „Passwort geändert“
Details	Um welchen Datensatz es ging. Bei einer Löschung ist das die einzige Stelle, an der der Termin noch steht
Von wo	Die Internet-Adresse, von der die Handlung kam

Handlungen, auf die es besonders ankommt, eine Löschung etwa, stehen in Rot. Eine Handlung, die jemand versucht hat, aber nicht durfte, ist blass dargestellt und trägt die Kennzeichnung „abgewiesen“ — sie sieht also nie wie eine durchgeführte Änderung aus.

23.2 Ein bestimmtes Ereignis finden

Über der Liste stehen drei Filter:

Filter	Auswahl
Zeitraum	Letzte 7 Tage · Letzte 30 Tage · Letzte 90 Tage · Alles
Wer	Alle, oder ein bestimmter Zugang
Was	Alle, oder eine Gruppe: Termine · Kunden · Einstellungen · Zugang & Sicherheit

Unter der Liste holt „Mehr laden“ die nächste Seite, und ein Zähler sagt, wie viel Sie gerade sehen („40 von 312 Einträgen“). „Filter zurücksetzen“ stellt die vollständige Ansicht wieder her.

Mit „Als Tabelle laden“ speichern Sie die gefilterte Ansicht als Tabellendatei, für Ihre Steuerberatung, eine Vermieterin oder Ihre eigenen Unterlagen.

23.3 Was festgehalten wird

Gruppe	Beispiele
Termine	Angelegt, bestätigt, storniert, verschoben, Anwesenheit erfasst, gelöscht, wiederhergestellt, endgültig gelöscht, Sperrzeit angelegt oder entfernt, Behandlung pausiert oder wieder angeboten
Kunden	Kundendaten geändert, Kunde gelöscht, Wartelisten-Eintrag gelöscht, Daten heruntergeladen
Einstellungen	Öffnungszeiten, Bereiche, automatische Nachrichten, Design, Texte, Benachrichtigungs-Adresse, Kalender verbunden oder getrennt
Zugang & Sicherheit	Angemeldet, Anmeldung fehlgeschlagen, abgemeldet, Passwort geändert, Zwei-Faktor ein- oder ausgeschaltet, Mitarbeiter-Zugang angelegt, geändert oder gelöscht

Eine fehlgeschlagene Anmeldung hinterlässt genauso eine Spur wie eine erfolgreiche. Genau das wollen Sie sehen, wenn jemand Ihr Passwort errät.

23.4 Die Manipulations-Warnung

Die Einträge sind miteinander verkettet, eine fehlende oder veränderte Zeile fällt deshalb auf. Wenn im Protokoll jemals steht

Achtung: Das Protokoll wurde manipuliert. Bitte sofort melden.

melden Sie sich noch am selben Tag bei miraTEQ. Im Normalbetrieb sehen Sie diese Meldung nie.