Bestellen am Tisch (Pro)

Wie Gäste in den Warenkorb legen, Bestellungen senden, die Rechnung ansehen und zahlen

Dieser Abschnitt ist Pro

Die Online-Bestellung ist ausschließlich eine Pro-Funktion. In der Lite-Stufe sehen Gäste die Speisekarte und bestellen wie gewohnt bei Ihrem Personal.

5.1 In den Warenkorb legen

Von der Speisekarte aus tippt ein Gast ein Gericht an, um dessen Detail zu sehen, und tippt dann auf „In den Warenkorb“.

• Die Menge anpassen
• Pro Gericht eine Notiz ergänzen, zum Beispiel „keine Erdnüsse“, „bitte mild“, „kein Koriander“
• Der Warenkorb bleibt unten angedockt und zeigt die Anzahl der Artikel und die laufende Summe

5.2 Die Bestellung senden

Wenn er so weit ist, öffnet der Gast den Warenkorb, prüft die Artikel, ergänzt einen Namen (optional) und tippt auf „Bestellung aufgeben“.

Nach dem Senden sieht der Gast:

• Eine „Bestellung erhalten!“-Meldung mit einer Bestellnummer
• Einen Hinweis, dass das Essen zubereitet wird und dass er weiter bestellen und jederzeit zahlen kann

In derselben Sekunde erscheint die Bestellung auf dem Küchen-Bildschirm mit der Tischnummer (siehe Abschnitt 6).

Über das ganze Essen hinweg in Runden bestellen

Gäste müssen nicht alles auf einmal bestellen. Sie können zuerst Snacks, dann Hauptgerichte und später Dessert bestellen. Jede Bestellung fließt in eine einzige Tischrechnung.

5.3 Die laufende Tischrechnung

Gäste können jederzeit auf „Rechnung ansehen“ tippen, um alles zu sehen, was bei diesem Essen bestellt wurde, mit der Summe, transparent, ohne auf das Personal warten zu müssen.

5.4 Zahlungsoptionen

Wenn er bereit ist zu zahlen, wählt der Gast die Methode, die Ihr Lokal aktiviert hat:

Methode	So funktioniert es
📱 PromptPay (falls aktiviert)	Das System erzeugt einen PromptPay-QR-Code mit dem Betrag. Der Gast macht einen Screenshot davon → öffnet seine Banking-App → scannt aus der Galerie → überweist, dann tippt er auf „Ich habe bezahlt“
🙋 Kellner zum Zahlen rufen	Das Personal kommt an den Tisch, um Bargeld oder Karte entgegenzunehmen
🧾 An der Kasse zahlen	Der Gast nimmt den Rechnungs-Bildschirm auf dem Weg hinaus mit zur Kasse

Die Realität von PromptPay

PromptPay ist optional, Sie können es nach Belieben ein- oder ausschalten. Wenn es aus ist, zahlen Gäste weiterhin ganz normal per Bargeld, Karte oder an der Kasse.

Das System erhebt keine Gebühr pro Rechnung („0 % Provision“ bedeutet, dass miraMENU keinen Anteil an Ihren Umsätzen nimmt), aber das bedeutet nicht, dass jede Zahlung kostenlos ist. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann eigene Bedingungen haben. PromptPay-Überweisungen gehen direkt auf das Konto des Restaurants, nie über miraMENU.

Zahlung bestätigen

Wenn ein Gast nach einer PromptPay-Überweisung auf „Ich habe bezahlt“ tippt, ist das eine Absichtserklärung. Ihr Team sollte den Betrag in der Banking-App des Restaurants prüfen, um zu bestätigen, dass er wirklich angekommen ist, besonders zu Stoßzeiten. Die Kassen-Ansicht hilft dabei (Abschnitt 6.3).

5.5 Vorbestellen mit einer Reservierung (Pro + miraBOOK)

Wenn Ihr Lokal auch miraBOOK nutzt (das Tischreservierungssystem), können Gäste, die reserviert haben, vorbestellen, noch bevor sie überhaupt ankommen. Wenn sie ankommen und den Tisch-QR-Code scannen, geht die Bestellung direkt an die Küche und verkürzt die Wartezeit.

Hinweis

Die Vorbestell-Funktion erscheint nur, wenn ein Lokal sowohl miraMENU (Pro) als auch miraBOOK nutzt. Fragen Sie miraTEQ, wenn Sie daran interessiert sind, beide Systeme zusammen zu betreiben.