Benachrichtigung aufs Handy

Neue Buchungen und Absagen in dem Moment erfahren, in dem sie passieren

Öffnen Sie Benachrichtigungen in der Seitenleiste. Die oberste Karte heißt „Benachrichtigung aufs Handy“:

Neue Buchungen und Absagen kommen sofort als Meldung auf dieses Gerät, auch wenn das Panel geschlossen ist. Die E-Mail bekommen Sie weiterhin.

Das ist der schnellste Weg, von einer Buchung zu erfahren. Die E-Mail kommt weiterhin wie bisher, die Meldung ist nur vorher da.

20.1 Einschalten

Benachrichtigungen werden pro Gerät eingeschaltet, nicht pro Zugang. Ihr Handy und das Tablet am Tresen sind zwei getrennte Schalter, und jeder muss dort umgelegt werden, wo das Gerät steht.

1. Öffnen Sie das Panel auf dem Gerät, das klingeln soll
2. Gehen Sie auf Benachrichtigungen
3. Drücken Sie „Auf diesem Gerät einschalten“
4. Der Browser fragt einmal nach der Erlaubnis, wählen Sie Erlauben

Das Panel meldet „Benachrichtigungen sind an.“ Auf der Karte steht dann „Eingeschaltet auf diesem Gerät.“ und darunter etwa „Angemeldete Geräte: 2“, gezählt werden die Geräte Ihres Zugangs. Der Knopf heißt jetzt „Auf diesem Gerät ausschalten“. Drücken Sie ihn, meldet das Panel „Benachrichtigungen sind aus.“

iPhone und iPad: zuerst die App installieren

Auf iPhone und iPad erlaubt Apple Benachrichtigungen nur in der installierten App (ab iOS 16.4), nicht im Browser-Tab. Tippen Sie im Panel ganz unten im Menü auf „App installieren“ und folgen Sie dem Hinweis. Öffnen Sie das Panel danach über das neue Symbol und schalten Sie die Benachrichtigungen dort ein. Solange das Panel im Browser läuft, zeigt die Karte auf iPhone und iPad keinen Knopf, sondern genau diesen Hinweis.

Die Anleitung mit Bildern: Die App aufs iPhone legen, fürs iPad Die App aufs iPad legen.

20.2 Prüfen, ob es wirklich ankommt

Drücken Sie „Test-Benachrichtigung senden“. Das Panel meldet „Test-Benachrichtigung ist unterwegs.“, und nach wenigen Sekunden zeigt das Gerät:

Wenn Sie das hier sehen, kommen neue Buchungen jetzt sofort an.

Machen Sie das einmal pro Gerät, direkt nach dem Einschalten. Nur so wissen Sie, dass die ganze Kette funktioniert, statt es anzunehmen.

20.3 Wenn nichts ankommt

Was auf der Karte steht	Was es bedeutet, was zu tun ist
„Auf diesem Gerät noch nicht eingeschaltet.“	Hier wurde nichts eingeschaltet. Drücken Sie „Auf diesem Gerät einschalten“. Fehlt der Knopf auf iPhone oder iPad, läuft das Panel noch im Browser statt als App (siehe 20.1).
„Die Anmeldung dieses Geräts ist abgelaufen. Es kommen gerade keine Meldungen an.“	Passiert nach längerer Pause oder einem Systemupdate. Drücken Sie „Wieder einschalten“.
„Dieser Browser kann keine Benachrichtigungen anzeigen.“	Browser oder Gerät können es nicht, etwa ein iPhone oder iPad vor iOS 16.4, auch als App. Nehmen Sie ein anderes Gerät.
„Der Server kann derzeit keine Benachrichtigungen versenden.“	Nichts, was Sie beheben können. Melden Sie sich bei miraTEQ.

Haben Sie die Frage des Browsers abgelehnt, meldet das Panel beim Einschalten „Der Browser hat die Erlaubnis abgelehnt. Sie müssen sie in den Einstellungen dieser Seite wieder erlauben.“ Erlauben Sie Benachrichtigungen dann in den Browser-Einstellungen für diese Seite und schalten Sie erneut ein.

Nach jedem Handywechsel prüfen

Ein neues Handy, ein Zurücksetzen oder ein neu installierter Browser ist für die Benachrichtigungen ein neues Gerät. Dort erneut einschalten und einen Test senden.

20.4 Wer welche Meldung bekommt

Zugang	Bekommt
Inhaberin	Jede neue Buchung und jede Absage des ganzen Betriebs.
Mitarbeiterin (Kapitel 21)	Nur die Termine, die bei ihr liegen, nie die von jemand anderem.

Eine neue Buchung kommt mit 🔔 und dem Namen Ihres Betriebs als Überschrift, darunter Name des Gasts, Datum und Uhrzeit. Eine Absage beginnt mit ✗. Ein Tipp auf die Meldung öffnet das Panel. Keine Meldung gibt es für Termine, die Sie oder Ihr Team im Panel eintragen, und wenn ein Gast seinen Termin selbst verschiebt.

Mitarbeiterinnen schalten die Benachrichtigungen für ihr eigenes Gerät auf derselben Seite ein. Die Einstellungen dafür, was Ihre Gäste bekommen (Erinnerungen, Wiederbuchung, Bewertungsanfragen), stehen auf derselben Seite, sind aber nur für die Inhaberin sichtbar und in Kapitel 11 beschrieben.

20.5 Das Panel als App

Ganz unten im Menü steht „App installieren“. Der Eintrag erscheint nur, wo das geht, und verschwindet, sobald das Panel als App geöffnet ist. Was nach dem Tipp passiert, hängt vom Gerät ab:

Gerät und Browser	Was erscheint
Chrome oder Edge, am Rechner oder unter Android	Meist die Frage des Browsers, ob er die App installieren soll. Sonst das Fenster „📲 Als App hinzufügen“ mit dem Weg über das Installieren-Symbol in der Adressleiste.
Safari auf iPhone oder iPad	„📲 Als App hinzufügen“ mit den Schritten, die das Panel über das Teilen-Menü auf den Home-Bildschirm legen.
Chrome auf iPhone oder iPad	Dasselbe Fenster, mit dem Teilen-Symbol neben der Adressleiste.
Andere Browser auf iPhone oder iPad, auch das Panel in LINE, Instagram oder Facebook	„📲 Bitte in Safari öffnen“ mit der Adresse des Panels und „Adresse kopieren“. Danach steht dort „✓ Kopiert“. Fügen Sie die Adresse in Safari ein, melden Sie sich an und tippen Sie dort erneut auf „App installieren“.
Samsung-Browser	„📲 In Chrome installieren“: Der Samsung-Browser meldet die App fälschlich als unsicher. „In Chrome öffnen“ öffnet das Panel in Chrome, dort installieren Sie es über das ⋮-Menü. Öffnet sich Chrome nicht, kopieren Sie die Adresse mit „Kopieren“.
Safari am Mac	„Im Safari-Menü Ablage → Zum Dock hinzufügen.“

Jedes dieser Fenster schließen Sie mit „OK“. Anleitungen mit Bildern: iPhone, iPad, Android, Mac und Rechner mit Chrome oder Edge.