อ้างอิงอีเมลและข้อความ
ทุกข้อความอัตโนมัติที่ระบบส่งได้
ระบบส่งข้อความอัตโนมัติเมื่อเกิดเหตุการณ์เฉพาะ — ไม่ต้องทำเอง ข้อความการตลาด (จองซ้ำ ดึงกลับ รีวิว) จะส่งเฉพาะลูกค้าที่ยินยอมเท่านั้น
| ข้อความ | ส่งถึง | เมื่อไร |
|---|---|---|
| รับคำขอจองแล้ว | ลูกค้า | ทันทีหลังลูกค้าส่ง มีรายละเอียด ลิงก์ “จัดการการจอง” และลิงก์ “ดูเมนู” |
| แจ้งเตือนการจองใหม่ | ร้าน + LINE พนักงาน | ทันทีหลังลูกค้าส่ง อีเมลถึงกล่องจดหมายร้าน; การ์ด LINE พร้อมรับ/ปฏิเสธถึงพนักงาน |
| ยืนยันการจองแล้ว | ลูกค้า | เมื่อพนักงานกด “ยืนยัน” |
| ยกเลิกการจองแล้ว | ลูกค้า | เมื่อพนักงานหรือลูกค้ายกเลิก |
| แจ้งเตือนการนัดหมาย ใหม่ | ลูกค้า | อัตโนมัติก่อนการจอง (ค่าเริ่มต้น ~24 ชม.ก่อน) |
| รายชื่อรอคิว — มีที่ว่าง ใหม่ | ลูกค้าในคิว | เมื่อการจองในช่วงที่เต็มถูกยกเลิก |
| จองซ้ำ / ดึงกลับ ใหม่ | ลูกค้าที่ยินยอม | หลังพ้นช่วงที่กำหนดโดยไม่มาใช้บริการ |
| คำขอรีวิว ใหม่ | ลูกค้าที่ยินยอม | หน่วงเวลาสั้น ๆ หลังการมาที่ทำเครื่องหมาย “มาแล้ว” |

